Versandrichtlinie

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wähle einfach deine Farbe/Größe/Option auf der Produktseite aus, klicke dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und gehe zur Kasse.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bei Luckify akzeptieren wir PayPal, Debitkarten und alle gängigen Kreditkarten. Dazu gehören:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Meta Pay

Versendet ihr international?

Selbstverständlich! Wir versenden täglich Tausende von Produkten weltweit und haben viele zufriedene Kunden auf der ganzen Welt.

Bietet ihr Gutscheine oder Rabattcodes an?

Auf jeden Fall! Wenn du dich als neuer Kunde in unsere Mailingliste einträgst, erhältst du einen Rabattcode, den du bei deinem ersten Einkauf an der Kasse verwenden kannst – gültig für Artikel zum vollen Preis oder im Sale.

Weitere Vorteile:

• Sei der Erste, der von unseren Flash-Sales erfährt

• Neue Produkte

• Zusätzliche Gutscheine und Sonderangebote

Unsere Kunden sind fantastisch, und wir möchten dich dafür belohnen!

Erhalte ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?

Wir senden dir automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, sobald du den Bestellvorgang abgeschlossen hast. Das bedeutet, dass wir deine Bestellung in unserem System erhalten haben und deine Kreditkarte für den Kauf vorautorisiert wurde. Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, kontaktieren wir automatisch unsere Lieferanten, um sie für den sofortigen Versand weiterzuleiten.

Bitte stelle sicher, dass du deine E-Mail-Adresse korrekt eingibst. Falls du keine E-Mail erhalten hast, keine Sorge. Du kannst diese Lösungen ausprobieren:

• Überprüfe deinen Spam-Ordner (Bestätigungs-E-Mails landen oft dort)
• Überprüfe deinen Kontoauszug
• Oder kontaktiere uns, damit wir dir die Details deiner Bestellung zusenden können.

Ich habe den Rabattcode nicht angewendet. Was kann ich tun?

Rabattcodes werden nicht automatisch angewendet und müssen während des Bestellvorgangs eingegeben werden. Leider kann ein Rabattcode nach Abschluss der Bestellung nicht mehr angewendet werden. Wir möchten, dass du diese Ersparnisse nutzt, also vergiss nicht, den Code vor Abschluss deines Einkaufs einzugeben. Bitte beachte, dass Rabattcodes nicht kombiniert werden können. Es kann nur ein (1) Gutschein pro Bestellung verwendet werden. Rabattcodes werden per E-Mail verschickt und müssen innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen vor dem Versand bearbeitet. Sobald deine Artikel versandt wurden, beträgt die geschätzte Lieferzeit:

• Vereinigte Staaten: 8-15 Werktage

• Weltweit: 10-20 Werktage

Wir garantieren, dass dein Produkt innerhalb von 60 Tagen (8 Wochen) unter unserem Käuferschutz ankommt, andernfalls erhältst du eine volle Rückerstattung.

Wir bieten KEINE Rückerstattungen an, während sich ein Produkt im Transit befindet, da es bereits auf dem Weg zu dir ist. Wir verstehen, dass dies eine lange Zeit sein kann, aber es lohnt sich angesichts unserer wettbewerbsfähigen Preise.

Bitte BESTELLE NICHT, wenn du einen Artikel vor einem bestimmten Datum benötigst. Wir übernehmen keine Verantwortung für Versandunternehmen, und die aktuellen Bedingungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

STORNIERUNGEN: Bitte beachte, dass wir nach einer Bestellung auf unserer Website deine Bestellung NICHT mehr stornieren können, da wir sie sofort an unser Lager zur Bearbeitung weiterleiten. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist sie dauerhaft in unserem System.

ÄNDERUNGEN: Wir bearbeiten Bestellungen am selben Tag, an dem sie aufgegeben werden, und Änderungen können nur bis zu diesem Datum vorgenommen werden. Wenn du einen Tippfehler in der Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte umgehend unter shop@luckify.com. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen, aber wir können nichts versprechen. Sobald deine Bestellung an unser Versandzentrum weitergeleitet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern.

Meine Sendungsverfolgungsnummer existiert nicht? Was jetzt?

Für internationale Bestellungen oder Bestellungen, bei denen angezeigt wird, dass die Sendungsverfolgung nicht existiert, überprüfe bitte, ob deine Sendungsverfolgungsnummer korrekt ist. Stelle sicher, dass es sich um deine Sendungsverfolgungsnummer und nicht um deine Bestellnummer handelt! Deine Sendungsverfolgungsnummer wird dir per E-Mail zugeschickt, wenn dein Artikel versandt wird.

Ich habe falsche Versandinformationen/Größe/Variante eingegeben! Was soll ich tun?

Vorbeugung ist das beste Mittel in diesem Fall. Bitte überprüfe deine Angaben vor dem Abschicken der Bestellung dreifach.